01
Фокус-разговорЗа 30 минут уточняем задачу клиники, текущую работу с базой и желаемый коммерческий результат.
Опишите задачу: пациенты не возвращаются, рассылки не дают эффекта, отток виден поздно или руководству нужен понятный список приоритетов.
Коротко расскажите, где клиника теряет повторные визиты, выручку или управляемость базы.
Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
За 30 минут уточняем задачу клиники, текущую работу с базой и желаемый коммерческий результат.
Понимаем, какие источники уже доступны и можно ли быстро собрать сегменты для первого пилота.
Выбираем один сегмент, действия для команды и метрики: записи, визиты, выручка, удержание.
Проверяем эффект на ограниченном контуре и решаем, стоит ли масштабировать подход.
Удобнее напрямую?